Trainline, c’est un facilitateur de voyage qui permet de réserver ses trajets en train ou en bus vers plus de 45 pays à travers l’Europe. Avec son site ou son app, on peut mieux préparer ses voyages, faciliter ses réservations, et faire des économies ! Je vous en parle plus en détail dans cet article.
Présentation du concept de Trainline
Historiquement, Trainline a été créé par le groupe Virgin, avec pour mission d’aider ses clients à voyager en train moins cher. Mais pas que ! Au fil des années, ils ont aussi voulu faciliter la vie de leurs clients. Par exemple, en 2008, ils ont permis l’impression des billets de train à domicile, ce qui était une première à l’époque.
Aujourd’hui, c’est un site et une app qui proposent les billets de 270 compagnies de train et de bus dans 45 pays d’Europe. La marque se positionne comme un “compagnon de voyage idéal” qui accompagne ses clients de la réservation à l’arrivée à destination, en leur permettant de comparer les différentes offres, de poser des options, de réserver des billets et de les gérer facilement, de faire des économies, de suivre leurs trajets en temps réel…
L’idée étant de pouvoir utiliser un seul site ou une seule app, un tout-en-un. Et donc pour la réservation, plus besoin de se rendre sur différents sites de réservation de trains pour comparer les prix et planifier son voyage idéal puisque Trainline s’en charge avec une grande efficacité.
Pourquoi utiliser Trainline pour ses voyages en train ?
Tout d’abord, Trainline vous permettra de faire de belles économies sur vos billets de train. Et notamment parce que le site et l’app comparent de nombreuses compagnies de train et de bus, et en France, notamment, la totalité des compagnies de train qui opèrent (SNCF, OUIGO et Frecciarossa entre Paris et Lyon par exemple).
L’app propose également des fonctionnalités innovantes. Je pense notamment au calendrier des prix, qui permet de savoir à quel moment le prix d’un billet de train sera le moins cher, et donc de réserver au moment opportun, ou aux prix futés Trainline, qui permettent de combiner les prix sur des milliers de trajets pour payer moins cher.
Mais au-delà des économies que l’on peut faire grâce à Trainline, on peut dire que c’est un vrai facilitateur de voyage en train et en bus. Simple, pratique et ergonomique, Trainline est également très agréable à utiliser.
L’expérience utilisateur est bien pensée et optimisée, ce qui permet de ne pas perdre de temps. Acheter ses billets rapidement tout en faisant des économies, que demander de plus…
Autre possibilité intéressante, la compensation automatisée en cas de retard. 69 % des clients éligibles à une compensation ne la demandent pas (soit parce qu’ils ne savent pas comment faire, soit qu’ils ne sont pas au courant qu’ils y ont droit), et Trainline a donc créé la fonctionnalité Récup’ Retard, qui prévient le voyageur, estime le montant de la compensation et facilite énormément la demande (en gros, quelques clics suffisent).
En bref, Trainline devient très vite indispensable quand on souhaite se faciliter la vie avec ses voyages en train. Tout en faisant des économies !
Comment préparer ses voyages en train grâce à Trainline ?
Pour profiter de tous les avantages de Trainline, le mieux est de télécharger l’app directement. Car, bien qu’il soit possible d’effectuer ses recherches et réservations sur le site web dédié, je trouve c’est sur mobile que l’outil s’avère le plus pratique.
On peut ensuite effectuer une recherche directement, et voir toutes les options disponibles pour un trajet donné. Trainline nous affiche en un clin d’œil, non seulement l’option la moins chère, mais également la plus rapide. À nous de choisir ce qui nous convient le mieux.
L’app permet aussi d’utiliser les e-billets (en format PDF, téléchargeables sur le téléphone) afin de ne pas avoir à imprimer ses billets. Plutôt bon pour la planète et pour pouvoir réserver ses billets à la dernière minute, sans se soucier d’avoir, ou non, une imprimante à proximité ou le temps de les retirer à une borne en gare.
Mais l’app possède encore bien d’autres atouts pour gérer facilement ses réservations, comme la possibilité de créer des profils de passagers pour soi et ses proches afin de gagner du temps lors des futures réservations. Ou encore de permettre d’enregistrer toutes ses cartes de réduction et préférences de voyages pour qu’elles soient automatiquement prises en compte. Les paiements peuvent se faire via de nombreux moyens de paiement : carte classique, Paypal, Apple Pay, Google Pay, Visa, Amex…
Une fois en route, l’app nous envoie des notifications et nous donne accès à l’info trafic en temps réel avec l’horaire de départ, le numéro de voie, un retard éventuel… Enfin, il sera toujours possible pour un voyageur de consulter ses voyages à venir et l’historique de ses voyages passés via son compte.
Vous l’aurez compris, avec Trainline, réserver et gérer ses trajets en train et en bus devient facile. C’est un outil puissant qui possède toutes les qualités pour devenir la plateforme N°1 pour les voyageurs en train en France ! D’ailleurs, c’est déjà le cas en Europe : Trainline est l’app leader pour la réservation de trains et de bus en Europe.
Autres avantages de la plateforme Trainline
Après avoir effectué quelques recherches et testé concrètement Trainline, j’ai retenu quelques avantages non-négligeables en faveur de l’utilisation de cette app pour voyager en train. Parce qu’au-delà du côté pratique du comparateur qui permet d’obtenir les meilleurs prix, j’ai aimé le concept de l’app !
L’expérience utilisateur est entièrement centrée sur les trajets en train et en bus. Avec un algorithme puissant et une rapidité presque déconcertante à trouver une option qui nous convient, et qui est intéressante.
Mais il faut aussi savoir qu’il n’y a, selon moi, rien d’inutile ou superflu. Chaque fonctionnalité a un rôle, et ça rend l’utilisation de Trainline aussi simple et fluide que pratique.
Seul un petit temps d’adaptation sera nécessaire pour vous habituer à utiliser Trainline au lieu des sites habituels. Mais vous ne devriez pas éprouver la moindre difficulté, tant l’ergonomie est bonne. Et même en cas de problème, notez que le service clients est plutôt réactif, avec des réponses rapides directement par e-mail.
Les prix futés Trainline
Pour finir, sachez que depuis quelques mois, Trainline a mis en place ses « prix futés ». Ses équipes ont trouvé une nouvelle manière de dénicher de meilleurs prix sur des milliers de trajets avec correspondance en France, grâce à la combinaison des tarifs les plus avantageux sur chaque partie d’un voyage.
Ces prix futés permettent donc d’économiser sur environ 14 000 trajets différents. Et vous pouvez en profiter dès aujourd’hui, et exclusivement sur Trainline (le site et l’app).
Trainline est donc le compagnon idéal pour préparer et optimiser ses voyages en train, avec la possibilité de faire des économies sur de nombreux trajets, vraiment facilement. C’est une plateforme pour tous les petits futés qui souhaitent voyager malin !
Collaboration commerciale avec Trainline. J’ai évidemment testé l’application moi-même afin de vous livrer un avis réaliste et concret.
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