Facilitez vos voyages en train avec l’application SNCF Connect

Si vous voyagez régulièrement en train, vous connaissez très certainement SNCF Connect. Doté d’une application mobile, le site créé par le distributeur officiel de la SNCF propose un service tout-en-un pour simplifier tous vos déplacements. Voyons ensemble ses fonctionnalités et avantages.

SNCF Connect, l’application de tous les trajets

Afin de mettre en avant les voyages en train et les transports en commun, SNCF Connect a développé un service comprenant toute une gamme de fonctionnalités pratiques et utiles. L’idée étant de pouvoir gérer plus facilement ses déplacements sur tout le territoire, et d’apporter une expérience fluide à ses utilisateurs.

Pour ce faire, les équipes de SNCF Connect ont souhaité regrouper l’ensemble des services d’information, de planification et de réservation dans une même application.

On retrouve donc, outre les produits de la compagnie ferroviaire, la possibilité de prolonger ses trajets (en bus, tramway ou métro) jusqu’à votre lieu d’arrivée. Mais aussi des trajets en autocars FlixBus et BlaBlaCar. Ou encore la possibilité de réserver des taxis ou VTC pour se rendre en gare.

Vous pourrez aussi louer une voiture, souscrire à un service d’accompagnement de votre enfant, et même vous faire livrer vos bagages à destination.

➜ Le service proposé par SNCF Connect se veut donc complet, afin que les utilisateurs puissent effectuer l’ensemble de leurs recherches d’itinéraires et réserver leurs trajets dans une seule et même application.

Les fonctionnalités disponibles sur SNCF Connect

L’ambition de SNCF Connect, c’est de s’assurer que les utilisateurs puissent trouver tout ce dont ils ont besoin pour leurs petits et grands trajets, dans une même application. On retrouve donc un large panel de fonctionnalités.

➜ La recherche d’itinéraire est tout d’abord facilitée par un champ de recherche et une navigation intuitive. On peut tout simplement taper des mots-clés afin de trouver ses prochains itinéraires facilement. La recherche peut s’effectuer via une adresse, une gare, ou même un point d’intérêt.

J’ai par exemple indiqué que je souhaitais me rendre au Mont Saint-Michel depuis la capitale. L’application m’a alors annoncé qu’il était possible de prendre un train à 7h30, pour arriver à 11h20 à la gare Pontorson Mont St Michel (pour la somme de 26 €). Mais le trajet pouvait également comprendre une navette en bus en supplément, afin d’arriver directement au pied du Mont Saint Michel, dès 12h00 (avec un tarif indiqué à 29 € seulement).

L’application m’a également suggéré des alternatives, en bus et en covoiturage. C’est ainsi que j’ai pu découvrir d’autres possibilités, avec Flixbus et BlablaCar Bus. Donc, quel que soit le trajet prévu, SNCF Connect vous permettra certainement de dégoter l’itinéraire le plus adapté à vos besoins !

➜ Les achats simplifiés, puisque lorsque l’on souhaite réserver un billet de train, les meilleurs prix sont indiqués, ainsi que le nombre de places restantes aux tarifs les plus bas. SNCF Connect peut également proposer une carte de réduction, en indiquant les économies qui peuvent être réalisées dès le premier voyage.

Et si vous êtes déjà détenteur d’un abonnement, vous pourrez bien entendu renouveler vos cartes et abonnements existants sur l’application. Et vous verrez les différents tarifs et conditions s’afficher directement sur vos prochains trajets. L’accompagnement se veut en effet personnalisé, avec un identifiant unique SNCF, qui permet de centraliser toutes nos cartes, trajets favoris et préférences de paiement.

➜ L’information aux voyageurs est également un atout fort de l’application. Il est possible de suivre l’état du trafic en temps réel sur son itinéraire, recevoir des alertes, ou signaler directement des perturbations. Il est également possible de vérifier les informations sur son futur trajet, en renseignant son numéro du train ou en consultant les horaires des futurs passages dans votre gare.

Et le service après-vente se veut fluide et rapide, puisque l’on peut échanger ou annuler son voyage en quelques clics.  Que ce soit sur la totalité de la réservation, ou uniquement sur l’aller ou le retour. Une possibilité bien pratique, qui n’était pas disponible auparavant.

Un service client est également disponible directement sur l’application, avec un service de chat et de questions/réponses, par messagerie, ou encore sur les réseaux sociaux.

Comment utiliser l’application SNCF Connect ?

Maintenant que vous avez une idée des différentes fonctionnalités de l’application SNCF Connect, je vais vous expliquer brièvement comment vous en servir afin d’en tirer son plein potentiel.

Créer un compte personnel sur SNCF Connect

Afin de profiter au maximum des services de SNCF Connect, je vous conseille de télécharger l’application directement. Vous pourrez ainsi réserver et suivre vos trajets en temps réel directement sur votre téléphone mobile.

Vous pourrez ensuite créer votre compte avec votre adresse email et renseigner vos informations (nom, prénom, date de naissance). Vous recevrez par la suite un code de vérification par email, afin de vous connecter à votre compte. Vérifiez que vos cartes de réduction et fidélité se sont bien ajoutées automatiquement à votre profil. Dans le cas contraire, vous pouvez les enregistrer manuellement.

Vous remarquerez également que vous pouvez ajouter un compagnon de voyage (votre conjoint par exemple) ou bien votre animal de compagnie avec lequel vous prévoyez de voyager.

Et afin de faciliter vos futurs achats, je vous conseille d’ajouter votre moyen de paiement. Cela vous permettra de prendre vos billets en quelques clics, le jour où vous en aurez besoin, différentes options de paiement sont disponibles : Apple Pay, le paiement en plusieurs fois, les Chèques-Vacances Connect et les cartes budget mobilité.

Pour ce qui est du design, vous remarquerez que l’appli s’affiche en mode sombre directement pour une meilleure visibilité. Si ce mode ne vous plaît pas, vous pouvez toutefois passer par l’onglet « affichage » pour sélectionner un mode clair, ou bien encore permettre la rotation en format paysage.

Enfin, n’hésitez pas à cliquer sur la suggestion de « visite guidée » de l’application. Celle-ci vous permettra de vous souvenir des différentes fonctionnalités proposées et de prendre rapidement vos marques !

Voyager avec SNCF Connect

Vous pouvez d’ores et déjà rechercher un trajet qui vous intéresse sur l’application SNCF Connect. Vous remarquerez rapidement que le service a été conçu comme un planificateur d’itinéraires porte à porte, avec la possibilité d’acheter toute une gamme de billets courtes et longues distances (TGV et Intercités, TER, RER, ou encore trajets en autocar).

Les résultats de recherches comprennent donc un itinéraire hyper détaillé depuis votre point de départ, avec le nombre de minutes de marche ou le temps de trajet en bus local qu’il faudra effectuer pour se rendre à la gare à l’heure du départ. Il vous sera ainsi plus facile d’avoir une visibilité sur l’ensemble de votre voyage, et de choisir le bon trajet en conséquence.

Une fois sélectionné, il sera alors possible de réserver son trajet directement sur l’application (cartes et promotions personnelles incluses). Le paiement est sécurisé et vos titres de transport seront conservés sous forme de e-billet sur votre compte SNCF Connect. Vous n’aurez plus qu’à les présenter aux contrôleurs SNCF via votre téléphone si besoin.

➜ Pour faire des économies ? L’application permet de voyager malin et moins cher, via le large panel de possibilités disponibles. Mais vous pouvez également profiter des notifications pour ne jamais rater une bonne affaire. Pour cela, je vous conseille de créer des alertes petits prix sur les futurs trajets que vous souhaitez réaliser.

Si vous avez plusieurs envies de voyage et que vous êtes relativement flexible au niveau des dates, vous pourrez ainsi profiter de très bonnes affaires sur certaines destinations et offres de dernière minute.

➜ Pour suivre vos trajets ? Avec votre e-billet en poche, les horaires en temps réel, ainsi que l’info trafic, vous aurez accès à toutes les informations dont vous aurez besoin pendant vos déplacements. Ce qui est très pratique en cas de retards ou de changements de voies de dernière minute. Vous pourrez également suivre vos annulations, remboursements, et faire des demandes de compensations en cas de retards.

Avec SNCF Connect, vous pourrez donc organiser, réserver et gérer vos trajets très facilement. Un gain de temps et surtout de sérénité, étant donné que tous vos déplacements seront rassemblés dans une seule et même application mobile.