GuestReady est une conciergerie Airbnb qui propose ses services dans plusieurs villes de France. J’ai eu l’occasion de tester les prestations de la plateforme le temps d’un week-end, à Cannes. Et voici ce que j’en pense…

Présentation de la conciergerie GuestReady

Lancée en France depuis 2016, GuestReady a pour objectif de s’occuper des locations de courte durée, dont notamment la gestion de séjours Airbnb. 

La conciergerie Airbnb Cannes de GuestReady gère des appartements dans près de 9 villes à travers le monde. Mais en ce qui concerne la France, c’est à Paris, Lyon, Bordeaux et Cannes, Biarritz et Marseille qu’elle est actuellement présente. Une répartition modeste, mais qui laisse présager d’excellentes prestations. La qualité est visiblement privilégiée à la quantité, ce qui n’est pas le cas de toutes les conciergeries du marché, il faut bien le dire.

Le cofondateur de GuestReady avait d’ailleurs évoqué ce point dans une interview : « certains de nos concurrents sont sur une stratégie de volume, tandis que nous souhaitons que nos processus et notre technologie soient 100% personnalisés. Tous nos clients disposent d’un Account Manager attitré qui suit la performance de leur bien de façon quotidienne ».

Pour ma part, j’ai en effet pu tester plusieurs conciergeries du même type au cours des derniers mois et les retours de lecteurs que j’ai pu avoir se sont avérés mitigés pour l’une d’entre elles. Les prestations peuvent parfois s’avérer inégales, en fonction des gestionnaires des différentes villes. Bonne nouvelle, ça ne semble pas être le cas pour GuestReady (86% d’excellents avis sur trustpilot.com) !

Comment fonctionne GuestReady ?

Pour vous expliquer simplement comment GuestReady fonctionne, il faut tout d’abord comprendre que louer son appartement en courte durée demande beaucoup de temps et d’investissement. C’est alors qu’intervient l’aide de la conciergerie…

GuestReady va en effet s’occuper de votre logement à votre place et tout faire pour optimiser son taux de location. De la rédaction de l’annonce à l’accueil des invités en passant par la préparation et le nettoyage du logement, tout est pris en charge de A à Z :

– Gestion des annonces : en déléguant complètement la gestion de ses biens immobiliers à GuestReady, on s’assure que les annonces postées sur différents sites de locations (comme Airbnb ou Booking) soient entièrement créés via des professionnels de la photographie. Les prix seront également optimisés et mis à jour en fonction de la saison, afin de maximiser les chances de location du logement.

– Accueil des invités : outre la gestion purement pratique du logement, GuestReady s’occupe entièrement de la communication avec les invités, que ça soit en amont du séjour ou pour la remise des clés. Des étapes cruciales dans le processus de location vu que les hôtes doivent être accueillis comme il se doit ! Qui dit clients satisfaits, dit en effet taux de remplissage plus élevé…

– Prise en charge du ménage : le ménage est réalisé par des professionnels qui assurent un ménage de qualité hôtelière, c’est-à-dire un ménage impeccable ! Des produits de bain et du linge propre et frais sont également mis à disposition, pour la plus grande satisfaction de tous les clients.

Il s’agit là de prestations communes à la plupart des conciergeries Airbnb, mais GuestReady mise sur la transparence et met un tableau de bord à disposition des utilisateurs de la plateforme. Le but étant de pouvoir étudier en détail les revenus engendrés par la location (et connaître des détails sur vos locataires).

Une ligne d’urgence pour joindre un membre de l’équipe GuestReady est également disponible 24h/24 et 7j/7 en cas de problème, permettant de rassurer l’ensemble des utilisateurs.

➸ Quant aux tarifs, ils sont flexibles et adaptés à vos besoins puisqu’il existe deux options bien distinctes. Par exemple, à Cannes, la commission est à partir de 20% (+TVA) pour la location saisonnière, et à partir de 15% (+TVA) pour la location moyenne durée (avec une location sur des périodes de plus d’un mois).

Gagner de l’argent pendant ses vacances avec GuestReady

Les services de conciergerie Airbnb ont le vent en poupe, et les propriétaires n’hésitent plus à leur confier leur logement. Il faut dire que c’est un excellent moyen de gagner de l’argent, notamment lorsque l’on part à l’étranger…

Avec un service de conciergerie comme GestReady, il est en effet devenu possible de louer son hébergement quand on part en voyage. Une source de revenus complémentaire qui ne serait pas accessible autrement…

En effet, à moins d’avoir des proches qui veulent bien « se sacrifier », il est tout simplement impossible de louer son propre logement pendant que l’on est en vacances.

Bien entendu, les revenus seront moins conséquents qu’en gérant tout par soi-même (il faut bien payer les différents intermédiaires), mais gérer des locations Airbnb est quelque chose d’assez contraignant, il faut dire… Avec GuestReady, on confie son logement à des professionnels qualifiés et l’on reste serein.

Pour ma part, je trouve que c’est un excellent moyen d’optimiser son logement quand on est absent. Pourquoi laisser un logement vide quand il peut nous rapporter un peu d’argent et rembourser une partie du voyage ?

C’est d’ailleurs le même principe avec les locations de voitures en particulier. Rentabiliser ses biens devient de plus en plus facile avec tous les échanges entre particuliers qui existent aujourd’hui.

J’ai testé l’accueil de GuestReady à Cannes

J’ai tenu à tester les services de GuestReady en tant qu’invité afin de vous livrer un avis concret sur leur service. Pour ce faire, j’ai opté pour un appartement au centre-ville de Cannes.

J’ai immédiatement reçu des mails de la part de GuestReady après la réservation du logement pour un récapitulatif complet : adresse de l’appartement, conditions d’accès en arrivant par les transports publics ou par voiture, numéro de téléphone de la conciergerie…

C’est important de sentir qu’il y a un suivi attentif du client et que tout est fait pour le recevoir dans de bonnes conditions. J’ai d’ailleurs reçu un SMS  de la personne chargée de la remise des clés la veille de mon arrivée pour me confirmer sa présence.

Sur place, on m’a remis les clés en personne et fait visiter l’appartement pour répondre à toutes les questions que je pourrais me poser. Accès au parking, code Wifi, etc…

Quant à l’appartement, il était tout simplement parfait. Avec quelques clins d’œil décoratifs faits au « festival de Cannes »… Plutôt sympa, ça donnait une touche d’ambiance bien particulière au lieu !

Dans un environnement parfaitement propre et bien aménagé, je n’avais plus qu’à poser ma valise et profiter du week-end… C’est ce que j’aime dans les locations entre particuliers du type Airbnb, on peut prendre rapidement possession des lieux comme si c’était notre propre logement !

Il faut dire que tout est mis à disposition pour que l’on n’ait rien à emmener, en dehors de ses affaires personnelles. L’on trouve tout le nécessaire pour cuisiner et le linge de maison est bien évidemment fourni.

C’est l’idéal quand on voyage beaucoup et que l’on n’a pas forcément envie de dépenser de l’argent au restaurant midi et soir… On fait quelques courses pour cuisiner et l’on peut vivre comme un local, où que l’on soit.